UNETE / KRONOTIME SAS, queremos siempre ofrecerle una experiencia de compra que sea relevante y personalizada. Para lograrlo ya requerimos de algunos datos adicionales al momento del registro para poder conocerte y ofrecerte variedad de productos que van a ser de tu interés.
UNETE / KRONOTIME SAS ofrece a sus potenciales -consumidores, -aliados, empresariales y asociados, información del portafolio de servicios, ventas por catálogo APLICACIÓN PARA DISPOSITIVOS MOVILES ANDROID Y IPHONE PARA COMERCIO ELECTRONICO/Y TIENDA VIRTUAL/ EN ADELANTE SE DENOMINARA TIENDA VIRTUA /APP TIENDA VIRTUAL, que pueden ser presentadas únicamente con nuestros vendedores o impulsadores desde sus teléfonos celulares útiles para interactuar con la aplicación App TIENDA VIRTUAL con sus características, condiciones y requisitos para acceder a los mismos. En la plataforma APP TIENDA VIRTUAL únicamente para dispositivos móviles y para el uso exclusivo en nuestras páginas de internet, solo aparecerá la información necesaria de nuestra actividad; quíenes somos y los servicios que ofrecemos, en los que están, hacer alianzas y contactos de servicios con los comerciantes, productores importadores, propietarios autorizados (los “Vendedores”) de productos (los “Productos”) a efectos de que éstos puedan ofrecer sus Productos para su comercialización, por su cuenta y riesgo a terceros, A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA VIRTUAL APP TIENDA VIRTUAL Son los siguientes los términos de un acuerdo legal entre quienes ingresen al portal web, y en lo sucesivo se regirá por estos Términos y Condiciones de Uso: En este documento se describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") y las políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por UNETE ("los Servicios") dentro y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante "UNETE / KRONOTIME SAS " o el "Sitio"), en donde se encuentran estos Términos y Condiciones. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen UNETE / KRONOTIME SAS y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.
Alcance Legal.
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Aceptación de Términos.
Al acceder, navegar o usar este sitio Web, usted (en adelante el “consumidor”) reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir con estos términos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Por favor lea con atención los términos y condiciones de uso que aquí se reflejan antes de utilizar nuestros servicios o productos a través del portal. En caso de no estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones no acceda a este sitio ni a las páginas del UNETE. UNETE se reserva el derecho de innovar, renovar, modificar, adicionar o remover, alguna parte o la totalidad del contenido y de los términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, sugerimos al consumidor consultar con regularidad el portal para verificar cualquier cambio o modificación en el contenido de las páginas. En todo caso, se entiende que el consumidor acepta los cambios realizados de momento al acceder, navegar o usar este sitio Web.
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Métodos de pago.
El consumidor tiene opción de pago en línea a través de la plataforma Mercado Pago, y pago contra entrega en donde al finalizar la orden acepta pagar el valor total de su carrito en efectivo cuando entreguemos el producto.
Uso de Enlace o Links.
UNETE facilita el acceso al consumidor a otros sitios de Internet a través de "vínculos", como un servicio de valor agregado. El acceso y uso de tales sitios es por cuenta y riesgo del consumidor. La inclusión de éstos en el sitio UNETE kronotime.com.co , no implica ninguna relación distinta del "vínculo mismo”, entre UNETE / kronotime.com.co y el operador del sitio vinculado. El "vínculo" no significa la aprobación del sitio vinculado por parte de UNETE / kronotime.com.co ni, la garantía por cuenta de UNETE / KRONOTIME SAS de ,los productos, servicios e información ofrecidos por el sitio vinculado. Por lo tanto, cualquier transacción que el consumidor lleve a cabo con los anunciantes de UNETE, se realiza única y exclusivamente entre el consumidor y el anunciante de los productos ofrecidos o sitio vinculado, bajo su propia responsabilidad. Los sitios vinculados a la página de UNETE, no están controlados por ÚNETE / KRONOTIME SAS, razón por la cual, este no es responsable del contenido de ninguno de estos sitios, ni por ningún tipo de transmisión recibida desde cualquier sitio vinculado.
Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.
UNETE cuenta con políticas expresas para el tratamiento de la información personal de los consumidores, por lo tanto, le agradeceremos leer cuidadosamente nuestra Política de Privacidad para comprender mejor el manejo y uso dado a la información que el consumidor suministre. Estas políticas se encuentran disponibles en el siguiente. UNETE se reserva el derecho de variar el contenido y los términos de esta política, de manera discrecional y cuando lo estime conveniente, por lo que le agradeceremos revisar la política cada vez que utilice nuestro sitio. En todo caso, se entiende que el consumidor acepta esta política, sus modificaciones y demás, al acceder, navegar o usar este sitio Web.
Protección de su Información.
UNETE emplea las medidas y controles necesarios mediante la utilización de diversos sistemas tecnológicos de seguridad, con el propósito de salvaguardar la información que el consumidor nos entregue.
Ley Aplicable y Jurisdicción.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso, se rigen por ley 1480 del 2001 y Ley de Habeas Data y demás normas concordantes de la ley colombiana. Cualquier controversia surgida del uso del consumidor será sometida a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.

La presente política contiene los procedimientos, limitaciones y requisitos aplicables a las devoluciones y cambios que pueden solicitar los consumidores sobre los productos realizados por un Vendedor impulsador, adquiridos a través de la plataforma UNETE.
1.-Procedimiento de Devolución y/o Cambio.
Salvo las excepciones al derecho de retracto y de conformidad con el Estatuto del Consumidor le asiste el derecho al retracto, artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.” Que el término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. En este último caso, habrá de advertirse al consumidor que no podrá ejercer el derecho de retracto cuando el servicio haya comenzado a prestarse con su consentimiento o cuando entre el momento en que se ejerza el derecho de retracto y la fecha pactada para el inicio de la prestación del servicio medien menos de cinco (5) días”, por lo que todos los productos comprados a través del sitio APP UNETE,serán devueltos y/o cambiados, siempre que el consumidor se comunique con el servicio de atención al cliente de UNETE al correo electrónico soporte UNETE e informe su intención de devolver el o los productos adquiridos dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados desde la fecha de entrega del producto. Una vez que UNETE se comunique con el consumidor sobre procedimiento, el consumidor deberá enviar el producto al destino que UNETE le indique, por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. En cualquier caso, el lugar para la devolución será decisión de UNETE, quien podrá recibir devoluciones en su dirección postal. Una vez se reciba el producto, el Vendedor procederá a realizar un análisis de calidad con el fin de asegurar que el producto esté en buen estado y/o no le falte ninguna pieza, en los casos en que aplique.
A continuación, el Vendedor procederá a dar respuesta, informando si es posible la devolución y/o cambio del producto. Si la devolución es aceptada, el consumidor podrá solicitar:
El cambio del producto por otro idéntico, según disponibilidad de inventario, siempre que el producto entregado presente alguna inconformidad externa, de calidad, idoneidad, no sea el producto comprado, o se encuentre incompleto. De lo contrario, el Vendedor decidirá por su voluntad propia realizar el cambio. La devolución del monto cancelado por el producto. En este caso, el reembolso del dinero será realizado según lo acordado entre el Vendedor y el consumidor. En caso de respuesta negativa por parte del Vendedor O impulsador a la solicitud de devolución y/o cambio del producto, este será reenviado de regreso a la dirección de entrega inicial, cuyo costo deberá cubrir el consumidor.
2. Consideraciones.
El consumidor deberá enviar el producto al destino que UNETE le indique para realizar el procedimiento de devolución y/o cambio del producto, de conformidad con las siguientes consideraciones: El producto deberá ser regresado en su empaque original junto con su comprobante de pago, dentro de una caja correctamente embalada. Cabe aclarar que, si no conserva el empaque original, o si éste se encuentra en mal estado, su devolución será rechazada. El Vendedor o impulsador se reserva el derecho de aceptar la devolución debido a que el producto esté incompleto, falten accesorios, muestre daño, suciedad, mal uso, empaque incompleto, falten etiquetas con su respectivo código de barras o sellos. De conformidad con el Artículo 47 del Estatuto del Consumidor, los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el consumidor, a menos que el artículo sea incorrecto o defectuoso, en cuyo caso el Vendedor o impulsador tendrá que hacer arreglos para cubrir el envío de devolución. Si el producto no se encuentra embalado en su empaque original, no se procederá con el procedimiento de devolución y/o cambio, tampoco será procedente la devolución y/o cambio si el consumidor no cuenta con el comprobante de pago y guía de remisión, documentos que deberá entregar al personal encargado de recoger el producto.
3. Motivos para la devolución.
Además del ejercicio del derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480, la devolución será procedente en los casos que se señalan a continuación: Producto defectuoso o que no funciona bien. Producto diferente a la descripción que se encuentra en la página web UNETE / kronotime.com.co.
Empaque exterior dañado.
Faltan partes o accesorios del producto. No es el producto comprado. Se excedió la fecha de entrega estimada. El pedido de varios productos fue entregado incompleto.
4. Motivos para el cambio.
El cambio será procedente en los casos que se señalan a continuación: Producto defectuoso o que no funciona bien Producto diferente a la descripción que se encuentra en la página web. Empaque exterior dañado. Faltan partes o accesorios del producto. No es el producto comprado. Cambio del producto por uno de diferente tono, color, tipo de piel o aspecto similar.
5. Limitaciones.
No se aceptará la devolución o cambio cuando el Cliente haya excedido el término establecido por medio de la presente política para gestionar una solicitud de devolución o cambio. De conformidad con el artículo 47 del Estatuto del Consumidor no será procedente la devolución o cambio de artículos de uso personal o perecederos. “UNETE reduce tiempos de espera tanto para vendedores como para consumidores.”
6.- Costo de envio.
Varia segun el item y la poblacion que se encuentre

1. Datos Personales. Se trata de garantizar la privacidad y protección de los datos dados por los consumidores para perfeccionar la venta del vendedor o impulsador, teniendo en cuenta que el suministro de estos datos es totalmente voluntario y que sólo es requerido para efectos de envío de productos y cancelación de precios; UNETE / KRONTIME SAS mantiene la confidencialidad de los datos requeridos y sólo serán utilizados para efectos del contrato entre el consumidor y el vendedor o impulsador y LA PALTAFORMA. Es importante que conozcas lo siguiente: Con la expedición de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se desarrolla el principio constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o, que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y, en general en archivos de entidades públicas y/o privadas.
UNETE como institución que almacena y recolecta datos personales, requiere obtener su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, permita a todas las dependencias comerciales y/o administrativas, recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta la Empresa. Esta información es, y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de UNETE , para informar sobre ofertas, promociones, nuevos productos, de manera directa mediante envió de Mailyng, WhatsApp, y demás medios de comunicación que se tengan disponibles para realizar la comunicación, en su condición de comercializador de TODOS LOS PRODUTOS QUE NUESTRAS MARCAS AFILIADAS , COMERCIATES Y TODAS LAS ALIAZAS QUE LEGALMENTE SE TENGAN CON PERSONAS AUTORIZADAS POR UNETE.
UNETE, en los términos dispuestos por el artículo 10 del decreto 1377 de 2013, queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información, a no ser que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la presente comunicación a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: ayudainvicta@kronotime.com.co. Consiento y autorizo de manera expresa e inequívoca que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente documento. En el evento en que usted considere que UNETE, dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarnos a través de una comunicación motivada dirigida al correo: UNETE , kronotime.com.co
2. Registro. Debes crear una cuenta de usuario. Para ello ve a la opción “ingreso de consumidor y llena la información que te pide para crearla. Una vez creada tu cuenta, puedes ingresar a ésta con tus datos.
3. Responsabilidad del Consumidor. Al ingresar a nuestro Sitio, el consumidor adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el consumidor se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.
UNETE, recolecta información personal de sus clientes con fines promocionales exclusivamente y los medios de contacto, previa autorización de los clientes, son e-mail, sms y correo directo. La información de los clientes se recolecta a través de rifas y concursos en tiendas, registro en página web, registro en el punto de venta y actividades con seguidores de la marca en redes sociales. Las comunicaciones que se enviarán a los consumidores correos electrónicos de bienvenida a la base de datos de UNETE por los canales de atención al cliente. Para más información puede contactarse a la oficina de servicio al consumidor Únete newsletter con información del producto, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, mensajes en fechas especiales y otros que impliquen información de producto o promoción. La información de los clientes no se utiliza para ningún fin diferente a los anteriormente mencionados y será de uso exclusivo de UNETE Todos los correos electrónicos incluyen la opción de desafiliación. El consumidor deberá hacer clic en el vínculo correspondiente en los correos electrónico y seguir las instrucciones con lo cual el consumidor puede renunciar a recibir información futura por esta vía. La desafiliación a otros canales se debe hacer

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